1) Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập hoặc sử dụng website/dịch vụ của Inslen, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản này và mọi chính sách liên quan (ví dụ: Chính sách Quyền riêng tư).
2) Dịch vụ cung cấp
Inslen cung cấp các sản phẩm làm từ len (ví dụ: móc khóa, trang trí, phụ kiện, set quà) và nhận đặt làm theo yêu cầu. Bọn mình không bán sợi len nguyên liệu.
3) Đặt hàng & tuỳ chỉnh
- Thời gian hoàn thiện phụ thuộc độ phức tạp và số lượng. Bọn mình sẽ báo dự kiến khi xác nhận đơn.
- Màu sắc/chủ đề có thể chênh lệch nhẹ do chất liệu thủ công và hiển thị màn hình.
- Với đơn tuỳ chỉnh, có thể yêu cầu cọc trước để giữ lịch.
4) Giá & thanh toán
- Giá hiển thị bằng Việt Nam Đồng (VND) và có thể thay đổi tuỳ thời điểm.
- Thanh toán thông qua các phương thức được hỗ trợ; Inslen không lưu thông tin thẻ của bạn.
5) Giao hàng & nhận hàng
- Giao nội thành TP.HCM và ship toàn quốc qua đối tác vận chuyển.
- Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận. Nếu có vấn đề, liên hệ ngay để bọn mình hỗ trợ.
6) Sửa đổi/huỷ đơn
Đối với sản phẩm tuỳ chỉnh, việc sửa/huỷ có thể không thực hiện được khi đã vào công đoạn sản xuất. Bọn mình sẽ cố gắng hỗ trợ trong phạm vi có thể.
7) Đổi/Trả & hoàn tiền
Inslen chấp nhận đổi/trả trong trường hợp lỗi sản xuất hoặc hư hỏng khi vận chuyển. Các trường hợp tuỳ chỉnh theo yêu cầu cá nhân thường không hoàn tiền trừ khi có lỗi từ phía bọn mình.
8) Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung, thiết kế, hình ảnh và nhãn hiệu Inslen thuộc quyền sở hữu của bọn mình hoặc được cấp phép sử dụng. Vui lòng không sao chép/sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
9) Hành vi người dùng
Bạn cam kết không sử dụng website để gửi nội dung vi phạm pháp luật, gây phiền toái, hoặc làm gián đoạn dịch vụ.
10) Quyền riêng tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách Quyền riêng tư của Inslen.
11) Miễn trừ trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Trong phạm vi luật pháp cho phép, Inslen không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh do việc sử dụng dịch vụ.
12) Thay đổi điều khoản
Inslen có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ hiển thị thời điểm có hiệu lực ở đầu trang.
13) Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp khác.